Términos y Condiciones

1. Definiciones

«Plataforma» se refiere al servicio web Social Alert, incluyendo todas sus funcionalidades de monitoreo, análisis y reportes de redes sociales.

«Usuario» se refiere a cualquier persona o entidad que acceda o utilice la Plataforma. «Contenido» se refiere a toda la información, datos, textos, gráficos y materiales disponibles a través de la Plataforma.

2. Uso del Servicio

Social Alert te otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar la Plataforma de acuerdo con el plan de suscripción contratado.

Te comprometes a utilizar la Plataforma únicamente para fines legítimos y de acuerdo con la legislación aplicable. Queda prohibido el uso de la Plataforma para actividades ilegales, difamatorias o que infrinjan derechos de terceros.

3. Registro y Cuenta

Para acceder a la Plataforma debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta. No seremos responsables por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.

4. Suscripciones y Pagos

El acceso a las funcionalidades de la Plataforma requiere una suscripción activa. Los planes disponibles y sus precios están detallados en nuestra página de precios.

Los pagos se procesan de forma recurrente según el ciclo de facturación seleccionado. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, manteniendo el acceso hasta el final del período facturado.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, logotipos y contenido original, pertenecen a Golden SocialSuite o sus licenciantes.

Los datos y análisis generados a través de tu uso de la Plataforma son de tu propiedad. Te otorgamos una licencia para usar las visualizaciones y formatos de presentación de la Plataforma en tus reportes.

6. Datos de Redes Sociales

La Plataforma recopila y analiza datos públicos disponibles a través de las APIs oficiales de las redes sociales. El acceso y disponibilidad de estos datos está sujeto a los términos de servicio de cada red social.

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de datos de ninguna red social específica, ya que esto depende de factores fuera de nuestro control.

7. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

8. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a la Plataforma si incumples estos términos, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible.

En caso de terminación, las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir continuarán vigentes, incluyendo las relativas a propiedad intelectual y limitación de responsabilidad.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios constituye tu aceptación de los términos modificados.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro centro de ayuda en la plataforma.