Paso 1
La pantalla de inicio
Tu punto de partida cada vez que entras.
Bienvenido a Social Alert
Social Alert es tu central de escucha en redes sociales. Al entrar aterrizas en Resumen: una vista general de tu organización, con accesos rápidos a lo que usas más seguido.
Desde aquí puedes moverte a cualquier parte de la app sin perderte. Antes de meterte a analizar una consulta, vale la pena conocer cómo está organizada la pantalla.
Qué vas a lograr en esta guía
- Reconocer la barra superior y qué hace cada sección.
- Entender el encabezado: organización, tema, notificaciones y perfil.
- Saber cómo entrar al dashboard de una consulta.
Tip
Puedes volver a Aprendizaje cuando quieras: tu progreso se guarda solo. Usa los botones de acción para abrir la app en una pestaña nueva y regresar sin perder tu lugar.
Paso 2
La barra superior
Las cinco secciones desde donde haces todo.
Muévete por la app
La barra superior te lleva a las secciones principales:
- Resumen — la pantalla de inicio: el panorama general de tu organización.
- Consultas — el corazón de la app: crea y administra las consultas que definen qué escuchas. Aquí también viven las Comparativas.
- Conexiones — tus Fuentes de datos: vincula cuentas de redes y fuentes externas para alimentar el monitoreo.
- Tendencias — el explorador de temas y hashtags del momento, país por país.
- Recursos — tu biblioteca de marca: portadas, contraportadas, marcas de agua y logos que usan tus reportes y contenidos.
El encabezado
Arriba a la izquierda cambias de organización; a la derecha tienes el tema (claro/oscuro), tus notificaciones y tu perfil.
Nota
Cada sección tiene su propia guía a detalle. Esta es solo el mapa general para que sepas dónde está cada cosa.
Dónde hacerlo: Ver mis consultas
Preguntas frecuentes
¿Dónde están las comparativas?
Dentro de Consultas, en la barra lateral de vistas encuentras Comparativas para enfrentar dos o más consultas.
¿Puedo cambiar entre varias organizaciones?
Sí, desde el selector arriba a la izquierda del encabezado, si perteneces a más de una.
Paso 3
De la lista al dashboard
Cómo abrir el análisis de una consulta.
Entra a analizar
Todo el análisis vive dentro de cada consulta. Para llegar a su dashboard:
- Abre Consultas en la barra superior.
- Busca la consulta que te interesa en la lista.
- Pulsa Ver en su fila.
Se abre el dashboard de esa consulta: métricas, gráficas, Amelia IA, reportes y más. A partir de ahí, cada pantalla tiene su propia guía.
Tip
¿Todavía no tienes consultas? Empieza por la guía Crea tu primera consulta: en unos minutos tendrás la primera lista para analizar.
Dónde hacerlo: Ir a mis consultas
Preguntas frecuentes
¿Qué encuentro en el dashboard?
Volumen de menciones, sentimiento, audiencia, ubicación, influencers, bots y la asistente Amelia IA. Cada bloque tiene su guía en Aprendizaje.
¿Por dónde empiezo si soy nuevo?
Sigue el orden del catálogo: primero esta guía de navegación, luego Crea tu primera consulta y de ahí las de conexiones, alertas y análisis.