Paso 1
Abre tu dashboard
De menciones a métricas, en una sola vista.
El dashboard de una consulta
Cada consulta tiene su propio dashboard, donde las menciones se convierten en gráficas y métricas.
Para abrirlo, entra a Consultas (/queries) y selecciona una consulta: te lleva a su vista Live.
Los KPIs principales
Arriba verás tarjetas con los números clave:
- Usuarios que mencionan.
- Publicaciones recolectadas.
- Audiencia alcanzada.
- Interacciones generadas.
Cada tarjeta muestra además su tendencia respecto al periodo anterior.
Nota
El dashboard refleja el rango de fecha, red social y demás filtros que tengas activos en la parte superior. Cambia los filtros y todo se recalcula.
Dónde hacerlo: Ir a mis consultas
Paso 2
Recorre las secciones
Cada pestaña responde una pregunta distinta.
Las secciones de análisis
Desde la barra lateral cambias entre vistas; cada una responde algo distinto:
- Live — el resumen en tiempo real (es la vista por defecto).
- Publicaciones / Contenido — las menciones, hashtags, palabras y emojis más usados.
- Línea de tiempo — cómo evoluciona la conversación.
- Métricas — el rendimiento en detalle.
- Insights — lecturas destacadas con IA.
- Audiencia — edad, género e idioma.
- Ubicación — países y ciudades con más actividad.
- Actores / Perfiles — las cuentas con más impacto (influencers).
- Bots — detección de actividad no auténtica.
Tip
Empieza por Live para la foto general y baja a Audiencia o Ubicación cuando quieras entender a quién y dónde le importa tu tema.
Dónde hacerlo: Abrir una consulta
Preguntas frecuentes
¿Los filtros se aplican a todas las secciones?
Sí. El rango de fecha, la red social, el sentimiento y demás filtros se mantienen al cambiar de sección, así comparas siempre el mismo recorte de datos.
Paso 3
Conversa con Amelia
Tu analista con IA, dentro del dashboard.
Amelia, tu analista con IA
Amelia interpreta tus datos por ti. Ábrela desde el botón flotante Abrir chat con Amelia (esquina inferior derecha en escritorio; pantalla completa en móvil).
Empieza con una pregunta
Al abrirla verás sugerencias rápidas para arrancar, por ejemplo:
- Resumen de KPIs — "Dame un resumen general de los KPIs".
- Hashtags top — "¿Cuáles son los hashtags más usados?".
- Influencers — "¿Quiénes son los influencers principales?".
- Países — "¿De qué países se habla más?".
También puedes escribir tu propia pregunta. Amelia responde con texto y, cuando aplica, con gráficas; incluso puede aplicar filtros o llevarte a una sección por ti.
Importante
Amelia consume Tickets IA (verás tu saldo en su encabezado). Si se agotan, aparece "Sin tickets IA. Recarga para seguir conversando." y podrás recargar.
Tip
Filtra primero el dashboard (red, fecha, sentimiento o país) y luego pídele a Amelia un resumen: analiza justo lo que estás viendo.
Dónde hacerlo: Abrir una consulta
Preguntas frecuentes
¿Amelia ve mis filtros actuales?
Sí. Sus respuestas tienen en cuenta el recorte que tengas aplicado, por eso conviene ajustar los filtros antes de preguntarle.
¿Puedo recuperar conversaciones anteriores?
Sí. Desde el historial de Amelia ves tus chats pasados; puedes buscarlos, renombrarlos o eliminarlos.
¿Qué son los Tickets IA?
Son el saldo que usa Amelia para responder. Cada mensaje consume tickets; cuando se acaban puedes recargar desde su encabezado.