Paso 1
Qué son las fuentes
De dónde sale la información que analiza Social Alert.
Fuentes de datos
Una fuente es una cuenta o canal del que Social Alert obtiene contenido: una página de Facebook, un perfil de Instagram, un canal de YouTube, un feed RSS y más.
Conectar tus fuentes es lo que permite que la plataforma recopile publicaciones y las convierta en métricas y alertas.
Redes y fuentes que puedes conectar
- Facebook e Instagram
- YouTube y Twitch
- Twitter / X
- Telegram
- RSS y páginas web genéricas
Nota
Las fuentes (cuentas que sigues directamente) complementan a las consultas (búsquedas por palabras clave). Juntas te dan la foto completa de lo que se dice.
Dónde hacerlo: Ir a Fuentes
Paso 2
Agrega tu primera fuente
Pega una URL y deja que la plataforma detecte la red.
Conecta una cuenta
En Fuentes de Datos (/sources) administras todas tus conexiones activas. Para sumar una:
- Pulsa Agregar (arriba a la derecha). Se abre el diálogo Agregar Fuente.
- Pega la URL de la fuente (por ejemplo, el enlace a una página de Facebook o a un canal de YouTube).
- La plataforma detecta la red automáticamente y muestra su ícono en una tarjeta de vista previa.
- Pulsa Agregar fuente. Verás el aviso "Fuente agregada exitosamente" y aparecerá en la tabla.
Tip
Copia la URL desde la barra del navegador en la propia red social: así te aseguras de que apunta exactamente a la cuenta que quieres seguir.
Dónde hacerlo: Agregar una fuente
Preguntas frecuentes
¿Por qué no se detecta mi URL?
Asegúrate de pegar el enlace público de la cuenta o canal, no el de una búsqueda o el de tu panel interno. Si la red no es compatible, prueba con un feed RSS o una fuente web.
¿Qué pasa con las fuentes inactivas?
En la tabla cada fuente muestra su estado (ACTIVE / INACTIVE) y su última conexión. Desde el menú de acciones puedes reactivarla o quitarla.
Paso 3
Gestiona y aprovecha tus fuentes
Mantén tus conexiones al día.
Administra lo conectado
En la tabla de Fuentes de Datos ves todas tus conexiones con su estado y su última fecha de conexión. Desde el menú de cada fila puedes activarlas, desactivarlas o eliminarlas.
Buenas prácticas
- Conecta primero las cuentas oficiales de tu marca.
- Suma a tu competencia para compararte después.
- Revisa de vez en cuando que ninguna fuente quede INACTIVE sin querer.
Importante
Cuantas más fuentes relevantes conectes, más completa será la conversación que Social Alert puede analizar. Evita, eso sí, sumar cuentas que solo agreguen ruido.
Dónde hacerlo: Revisar mis fuentes
Preguntas frecuentes
¿Eliminar una fuente borra los datos ya recolectados?
Eliminar la fuente detiene la recolección hacia adelante. El histórico ya analizado se conserva según la retención de tu plan.