Conecta Social Alert a ChatGPT y Claude (MCP)

Un puente entre tu asistente y tus consultas

MCP (Model Context Protocol) es un estándar que permite a un asistente de IA usar herramientas externas. El conector de Social Alert publica tus consultas como herramientas, así que el asistente lee tus datos reales y responde con ellos: no resume lo que encuentra en internet, consulta tu monitoreo.

La diferencia en la práctica:

Qué puede consultar

El conector expone 16 herramientas. No necesitas aprenderte los nombres (el asistente las elige solo), pero sirve saber qué hay disponible:

La referencia completa de cada herramienta, con sus filtros y ejemplos de pedidos, está en la guía Herramientas del conector MCP.

Dos cosas importantes

El conector es de solo lectura: consulta métricas y publicaciones, y no puede crear, editar ni borrar nada en tu cuenta.

Y ve solo lo tuyo: al conectarte inicias sesión con tu cuenta de Social Alert, así que el asistente accede a las consultas de tu organización con los mismos límites de tu plan.

Lista de verificación

1. Tu plan incluye el conector. Está disponible en los planes de pago; con la prueba gratuita la conexión se completa pero el asistente no recibe ninguna herramienta. Puedes revisarlo en Ajustes de la organización → Planes.
2. Tienes al menos una consulta creada. Los datos salen de ahí; sin consultas el asistente no tendrá nada que leer.
3. Tienes la URL a mano: https://alert.gosocialsuite.com/mcp
4. Sabes con qué cuenta vas a entrar. Si perteneces a varias organizaciones, entra con la que tiene las consultas que te interesan.
5. Tu asistente admite conectores personalizados. Lo cubrimos en el siguiente paso, con los planes de cada uno.

Cómo vas a autenticarte

Hay dos caminos, y para ChatGPT y Claude solo necesitas el primero:

El mismo conector, dos menús

Los dos asistentes piden lo mismo: un nombre y la URL del servidor MCP. Cambian los menús y el plan que necesitas.

Ten a mano la URL:

https://alert.gosocialsuite.com/mcp

Empieza eligiendo la consulta

El asistente trabaja sobre una consulta a la vez, así que la primera frase de cada conversación suele ser esta:

Lista mis consultas de Social Alert y usa [nombre de tu consulta] para todo lo que te pida después.

Internamente hace dos cosas antes de darte cifras: busca la consulta por su nombre y la analiza para saber su periodo disponible y sus filtros por defecto. Por eso la primera respuesta puede tardar un poco más.

Qué esperar en pantalla

1. El asistente muestra que va a usar una herramienta y, la primera vez, te pide confirmación.
2. Trae los datos y responde en lenguaje natural.
3. En la misma conversación ya no repite la búsqueda: recuerda qué consulta eligió.

Tres hábitos que evitan malentendidos

• Pide siempre el periodo. "Dime de qué fechas son estos números" es la forma más rápida de detectar que estabas mirando otra ventana de tiempo.
• Sé explícito con los filtros. Si no dices nada, usa los valores por defecto de la consulta.
• Contrasta lo que vayas a publicar. El asistente lee bien las cifras, pero puede equivocarse al interpretarlas o al redactar, como cualquier chat.

Consultar datos

Panorama general

Dame los indicadores de los últimos 7 días: publicaciones, usuarios, audiencia e interacciones. Compáralos con los 7 días anteriores y dime qué cambió.

¿Cómo se repartió por red social? Ordénalo por interacciones y dime qué red creció más.

Evolución y picos

Muéstrame la evolución diaria de publicaciones del último mes, marca el día con más volumen y tráeme las 5 publicaciones más relevantes de ese día.

Conversación

¿Cuáles son las 20 palabras y los 10 hashtags más usados? Agrúpalos por tema y descarta las palabras vacías.

¿Qué emojis aparecen más y qué dicen del tono de la conversación?

Personas y audiencia

Dame los 10 perfiles más influyentes con su audiencia y su número de publicaciones. Señala cuáles son medios y cuáles cuentas personales.

¿Cómo es la audiencia por edad y género? ¿Y desde qué países se habla más?

Autenticidad

¿Qué porcentaje de cuentas se clasifica como bot o posible bot? Si es alto, dime en qué días se concentran.

Publicaciones

Tráeme las 20 publicaciones más recientes con sentimiento negativo y resume los tres reclamos que más se repiten.

Generar contenido con esos datos

Con esos números, escribe un resumen ejecutivo de media página para mi jefatura: qué pasó, por qué y qué recomiendas. Tono sobrio, sin adjetivos de más.

Redacta un informe semanal con: contexto, tres hallazgos con su cifra, riesgos y próximos pasos.

Prepara tres borradores de publicación para responder a la conversación negativa, en tono institucional y sin prometer plazos.

Arma una tabla comparativa entre esta semana y la anterior con publicaciones, audiencia, interacciones y sentimiento, y marca las variaciones mayores al 15%.

Escribe el guion de un video de un minuto con los tres hallazgos principales, en frases cortas.

Afinar la pregunta

Puedes acotar igual que en el dashboard: fechas, redes, sentimiento, tipo de publicación, género, edad y clasificación de bots.

Dame los indicadores solo de Instagram y TikTok, del 1 al 15 de este mes, excluyendo republicaciones.

De las publicaciones negativas de la última semana, quédate con las de cuentas clasificadas como humanas y resume los temas.

Los datos de conexión

Cualquier cliente compatible con MCP puede usar el conector. Esto es lo único que hay que saber:

La metadata de OAuth se publica en https://alert.gosocialsuite.com/.well-known/oauth-authorization-server y https://alert.gosocialsuite.com/.well-known/oauth-protected-resource/mcp, y es pública: los clientes la leen solos para saber dónde iniciar sesión.

Cursor, VS Code y editores similares

Basta la URL; el editor abre el navegador para el inicio de sesión:

{
	"mcpServers": {
		"social-alert": {
			"url": "https://alert.gosocialsuite.com/mcp"
		}
	}
}

Claude Code

Desde la terminal:

claude mcp add --transport http social-alert https://alert.gosocialsuite.com/mcp

Luego escribe /mcp dentro de Claude Code para iniciar sesión, y claude mcp list para ver el estado de la conexión.

Clientes sin navegador: clave de API

Para scripts, automatizaciones o servidores sin interfaz, usa una clave de API de tu organización:

1. Ve a Ajustes de la organización → Claves de API.
2. Crea una clave con un nombre que diga dónde la usas (por ejemplo, Automatización semanal).
3. Cópiala en cuanto se muestre: por seguridad solo se ve una vez.
4. Envíala en cada petición:

Authorization: Bearer TU_CLAVE

En Claude, si tu organización tiene disponible la sección Encabezados de solicitud del diálogo, puedes usar la clave en vez del inicio de sesión: elige Sin inicio de sesión, agrega el encabezado authorization y escribe el valor completo, Bearer TU_CLAVE (con la palabra Bearer y el espacio: Claude envía el valor tal cual).

En un cliente de terminal que acepte encabezados, queda así:

claude mcp add --transport http social-alert https://alert.gosocialsuite.com/mcp \
  --header "Authorization: Bearer TU_CLAVE"

Los cuatro sospechosos

1. La URL termina en /mcp. Debe ser exactamente https://alert.gosocialsuite.com/mcp.
2. Tu plan de Social Alert incluye el conector. Con la prueba gratuita la conexión se establece, pero el asistente no recibe herramientas.
3. Completaste el inicio de sesión. Si cerraste la ventana antes de autorizar, el conector queda a medias: bórralo y agrégalo de nuevo.
4. Estás en la organización correcta. Si perteneces a varias, entra con la que tiene las consultas que buscas.

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